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News Express   

Le Hellfest met en place une carte de paiement pour vos boissons et votre nourriture sur place


Équipés d’un système cashless, les bars et plusieurs points de restauration du Hellfest permettront cette année aux festivaliers de payer sans utiliser de liquide. Dans cette optique, le Hellfest informe de la mise en place d’une carte de paiement pour acheter vos boissons et votre nourriture sur place.

Voici le communiqué de l’organisation :

« Une des principales innovations de cette année est la mise en place d’un nouveau système de paiement dématérialisé appelé « Cashless » (l’ère du jeton-token appartient désormais au passé). Nous vous proposons maintenant une CARTE de paiement pour vos boissons mais également pour la nouvelle restauration « Hellfest Snack ». Outre le fait que ces cartes sont réutilisables, et que vous pouvez conserver le reste de votre crédit d’une année sur l’autre, un des principaux avantages est que vous pouvez commander dès maintenant votre carte sur www.hellfest-cashless.fr et créditer dessus le montant que vous désirez. Elle vous sera ensuite envoyée par la poste 15 jours avant le festival via notre partenaire. Plus la peine de faire la queue à votre arrivée, vous pourrez pénétrer dans l’enceinte du festival déjà « équipé ». A noter que vous pourrez également vous procurer des cartes sur place, et les recharger dans nos banques ! Nous ouvrirons des pôles de renseignement pour répondre à toutes vos questions et vous aider concernant tout le fonctionnement du CASHLESS. En attendant, nous vous invitons à consulter le FAQ disponible sur www.hellfest-cashless.fr. »



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  • Bonjour et merci pour vos réponses.
    Le problème est qu’il est impossible d’avoir le moindre interlocuteur.Ils ne répondent à aucun mail mais prétendent avoir réglé les problèmes. Si c’était le cas, je n’ai aucun moyen de savoir si la carte a pu être re créditée. En postant sur ce forum, j’ai peut-être une chance de rencontrer une personne dans ma situation.

    [Reply]

    Pok

    Bonjour,

    Il faudrait aller sur le forum du Hellfest pour cela plus que sur celui de RM.
    Il y a déjà eu des soucis de poster là :
    http://forum.hellfest.fr/viewtopic.php?id=17313

  • Bonjour,
    Je vous ai envoyé un courrier via le formulaire de contact, ainsi qu’un message sur twitter et je n’ai aucune réponse de votre part.
    J’ai rechargé ma carte deux fois durant le WE, une fois de 40€ et une deuxième fois de 8€ pour faire l’appoint.
    Hors, sur mes comptes j’ai été débité 2 fois de 40€ et je confirme que ma carte n’a pas été créditée 2 fois de 40€ puisqu’il reste 1€ dessus.
    J’aimerais donc qu’on recrédite mon compte de la somme qui a été prélevée en trop.
    Le mail associé à ma carte cashless est le même que celui du forum.
    Son UID est : 0ad129aa-acf3-32ea-8970-8df1f99cd2db
    22/06 Paiement Par Carte
    Hellfest Product Clisson C 20/06 – 40,00
    22/06 Paiement Par Carte
    Hellfest Product Clisson C 19/06 – 40,00
    Merci
    Cordialement,
    Arnaud

    [Reply]

    Alice

    ? Pas sûr que RM soit le meilleur endroit pour te faire entendre.
    Bonne chance, en tout cas… J’ai vu dans j’sais pu quel article qu’ils (les gens du Hellfest) étaient au courant qu’il y avait eu des erreurs ; ils ont l’air d’être de bonne volonté.

    Usain-Bolt-Thrower

    Euh… C’est plutôt à Hellfest Productions qu’il faut envoyer ton message. Radio Metal ne gère pas le système Cashless ^^

    J’ai un problème avec ma voiture, elle a du mal à démarrer… je vais aller poster un message sur le forum Kellogg’s, ils pourront sûrement m’aider.

  • Dommage, fini l’époque des coups payés par des jetons trouvés par terre.

    Peut-être qu’on trouvera directement des cartes, maintenant, qui sait!

    [Reply]

  • WhoDoYouThinkIAm dit :

    Super !!! Et comment se faire rembourser l’éventuel crédit qui restera sur cette carte à la fin du fest ? Encore un truc bien chiant !

    [Reply]

    Loloche

    Bah soit tu le garde pour l’année d’après soit tu le garde pour l’année d’encore après ! ^^

    Alice

    Si c’est du Monéo ou un truc de ce style, c’est compatible avec plein de distributeurs de bouffe etc. Pis le paiement sans contact (si j’en crois leur site, c’est plutôt de ça qu’il s’agit) débarque dans pas mal de caisses, aussi, j’crois. Bref, faut voir si ils ne font pas EXPRÈS de pondre un truc qui ne marche qu’au festival, mais ça m’étonnerait. Vous n’avez qu’à leur poser la question.

    Pok

    La carte ne fonctionnera que au Hellfest et sera réutilisable d’un fest à l’autre, contrairement aux jetons qui changeaient chaque années. Mais pas de remboursement prévue par contre.
    Il y aura aussi possibilité de transférer des sous d’une carte à une autre (pour remplacer la cotisation de jetons par exemple).
    Il sera possible de bloquer la carte perdue/volée et d’en obtenir une nouvelle, si vous la précommandez sur le site.

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